城市管理提升年工作汇报

在***荣获“全国文明城市”以后，我**城市长效综合管理工作以**城管中队正式成立***公朴民兵连为契机，以***市文明城市的成功创建为抓手，积极创新城市管理体制、运行机制和管理模式，以集中整治与长效管理相结合的方式，加强对全区各大道路及各大经营场所进行重点管理，落实各社区（村）长效管理工作责任制，将***整体市容面貌进行全面提升。现将城市管理提升年工作进行汇报：

一、全面军事化管理，改变队伍素质形象。

为更好地打造一支适应新形势、新任务、新要求的高素质城市管理行政执法队伍，中队采取多种措施，进一步统一队伍的思想。在成立公朴民兵连后，中队全面进入军事化管理状态，夯实队伍的基础，提升每个队员的军事素质和文化素质，激发队伍的干劲。

（一）思想政治工作和职业道德教育工作双向齐抓。

一是政治素质与思想认识要有新高度。抓好队伍的政治修养是提高队伍整体素质的关键。全年来中队着力构建思想政治教育的长效机制，坚持思想政治教育与时俱进，紧跟时代步伐，紧贴高新北区经济社会发展大局，积极探索开展教育活动的有效途径，通过学习，提高执法队伍适应新形势、研究新情况和新问题的能力和水平。

二是道德建设与个人素养要有新提升。中队在全体队员中开展职业道德教育，转变队员思想观念，使每个队员牢记自己即是公仆城管又是公仆民兵的身份，牢固树立管理为民的意识，在队员中弘扬“爱岗敬业，无私奉献”精神，发动队员向身边的典型学习，对照差距树形象，对比工作强责任，教育队员在奉献中服务，体现人生价值，让“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的城管精神深入人心。

三是反腐倡廉建设工作不间断，警钟长鸣。中队内部多次组织作风纪律和思想整顿教育，严守“八大禁令”，做到紧绷守纪弦、不碰高压线、常敲禁令钟。入***年来，中队没有发生一起“吃、拿、卡、要”的违章违规行为。

（二）优化人员配置，加强业务培训，夯实队伍人才基础。

一是精心培养，实现人尽其能。为优化队员的知识结构，提高队员的业务技能，中队深入开展了一系列较为系统、针对性强的培训工作：积极开展中队军训课程，通过军训提高了队员的军事素质；积极参加***举办***城管系统内勤台帐培训课，进一步提高了内勤的业务能力和工作效率；组织新招录人员进行执法业务培训，提高了新招录人员依法行政的能力和执法水平。

二是岗位练兵，在实战中学习经验。组织全体队员学习法律法规、业务理论知识，确保每个队员对法律法规烂熟于心，对业务知识灵活运用，做到言之有规，行之有矩，在此基础上还进行了全体人员业务考试，营造出你追我赶、奋勇向前、和谐共进的良好氛围，确保人员的综合素质进一步提高，并组织代表队参加各类城管系统业务知识竞赛。

三是合理配置，实现人尽其才。对分队长、副分队长、组长职位实行择优任用，优化了人员配置，调动了干部职工工作的主动性和积极性，使有能力、高素质的人员走上重要工作岗位。

（三）加强内部监督、考核管理。

一是严格考核制度。按照《工作人员绩效考核细则》对全体队员的仪容举止、作风纪律、执法行为等进行每日考核、不定时抽样考核。今年来，仅查处各类违纪违规行为11人次，有效维护了中队作风纪律和行为规范。

二是推行日常考评机制。结合上级部门考评、领导督办、中队督察等三方面对市容环境进行督察考核，确保发现问题及时整改，不断完善管理成效。

二、立足长效管理，组织社区队伍多样化管理，着力提升城市形象。

（一）美化城市形象，着力改善人居环境。今年来，中队扎实开展了对中心城区重点地块、重点路段的市容市貌和秩序环境的管理工作。

一是有效治理“五乱”现象。全年开展各类整治50余次，累计清除各类乱张贴、乱涂写20000余处，清除乱堆放410处，清除乱吊挂、乱晾晒4000多处，纠正店外占道经营、占道作业1582家，规范各类车辆停放1000余辆，督促店外门前保洁454家，规范店外流动灯箱186个，使管辖区域的停车秩序、市容面貌和文明经营状况得到了进一步改善。

二是依法开展 “两违”执法工作。进入2013年以来，一直将“两违”管理工作单独列出，现三分队“两违”查处分队专门负责“两违”现象的巡查与处置。工作方法上由原先的事后清拆转向事前巡查，“两违”现象得到明显遏制。通过不间断的巡查，一方面尽早发现违章现象，及时处理在萌芽状态，减少当事人的损失和政府资源的浪费，另一方面也向群众表明政府对处置“两违”的态度和力度，给心存侥幸心理的准违章搭建人以震慑，打消其违章造房的想法。今年中队共拆除违建***余平方米，劝说当事人自行拆除违建***余平方米，制止筹备中违建***余平方米。

三是考评任务的落实。积极做好市、区考评办发现问题的整改、回复、汇总工作，坚持落实“检查—复查—监督”三过程，实行扣分制。中队环境卫生考评小组每个月对各社区（村）的环境问题进行2次考评，一周后进行复查，对没有整改的拍照并作好记录，考核得分在年底进行汇总。全年中队接到区城市长效管理平台及群众举报***个，整改***个，整改率达95%。

四是成立四个社区自愿者分队。我***中队创先成立以社区为单位的***社区分队和***社区分队后，相继成立***社区分队、***社区分队。具体对村庄、村道、自留地、小区角落等卫生死角进行逐一攻克；对小区违建现象进行有力的督查。使以往的环境卫生难题大幅度缓解，遏制了部分即将违章搭建的行为。为中队环境卫生管理工作做下了强有力的铺垫。

（二）突出重点工作，展示靓丽城市形象。中队按照区城管局和***管理处的指示，继文明城市成功创建后，围绕每年的重点工作——文明城市复检，开展了多次专项整治，整治后严格落实长效管理，提升了城市环境面貌，展示城市管理水平，圆满完成了文明城市复检中中队承担的任务，赢得了上级领导和广大市民的一致好评。

1、全力以赴维护与保障市容市貌，共创文明城市新形象。

一是组织开展中心城区主要道路市容环境专项整治。中队组织对中心城区***路、***路等中心城区主要道路容貌进行专项整治，着力解决占道经营、堆放物料、店面张贴等问题，共查处纠正违章2400余起，进一步提升了城区的城市形象。

二是开展学校周边市容秩序专项整治。集中力量对学校周边乱设摊、占道经营、车辆乱停放等开展集中整治，共查处无证摊贩、店外出摊、占道经营250余起，规范给类车辆停放1800余辆，通过整治，学校周边市容环境秩序明显改善。

三是开展马路市场专项整治。中队组织对***、***等城郊结合部马路市场开展专项整治。整治工作采用依托宣传、突出疏堵结合、强化长效管理三合一的措施，共查处违章260余起，有效解决了以往马路市场阻碍交通秩序、妨碍居民出行、影响市容环境等问题。

四是配合社区分队开展村容村貌专项整治。中队配合辖区内各社区（村）对村道、老小区街道、楼道内乱张贴、乱涂写、破旧灯箱牌匾、遮阳蓬、乱搭建、乱吊挂现象进行整治，共查处违章320余起，通过整治，根除了多年的“牛皮癣”顽疾，排除了破旧灯箱雨篷等安全隐患，解决了乱搭乱建造成的邻里矛盾，提高了居民维护环境卫生的意识，村容村貌、老小区卫生环境和民风焕然一新。对河道开展清理漂浮物工作，共清理出水草、漂浮物2吨，对小区内占用绿化带种菜现象进行集中清理。

2、保障各类大小型活动周边的市容环境。为了给“花都水城、浪漫***”各项旅游活动、全国文明城市复检、即将到来的花博会，根据城管局、***的总体部署和要求，中队严格管理中心城区市容环境卫生，不断巩固和提升我区城市形象。在活动期间采取定人定岗管理，营造了整洁优美的城市环境，确保活动顺利开展。