企业文化呢,一般我们可以简单的结构化的氛围几个方面:
1、文化构建;
2、现场氛围;
3、文本元素;
4、文化传承;
5、行为意识。
在文化构建方面呢,我们可以检视我们的企业是否做到下面几点:
1、企业在经营战略规划和纲要中,已明确企业文化作为导向的文本形式;
2、其核心文本内容与要素与企业简介和产品一脉相承并赋予形象的描述;
3、在企业责任和社会责任方面,企业文化搭建了表达“企业人”意愿的桥梁;
4、从核心本质→内容反映→形式表现三个层次已反映了企业决策者、管理人员和绝大多数员工的意愿和期望;
5、从理念文化→管理文化→行为文化的递进体现了企业文化从无形到有形、从静态到动态的效果;
6、企业文化的构建与运用在于更有效的激活人本动力和达到“知行合一”的过程;
7、企业把人文哲学作为企业从思维到价值及成为行动的指南进行研讨并在经营中实践;
8、企业决策者通过深层思考、发掘,把握和提炼企业文化的构建形式与工作指南;
9、企业已把物质文明和精神文明的内涵和演练方式提到议事日程上;
10、个人品德与企业道德、个人价值观与企业愿景等基础关联问题已在不断调节与领悟中。
在现场氛围方面,我们可以检视我们的企业是否已经做到以下几点:
1、企业会根据不同时段和季节研究并建立一系列善于调动和激活员工干劲的活动;
2、在实操中,每月都评议出优秀员工和模范管理人员,以激励员工的斗志和努力进取精神;
3、定期举办提案评议会和恳谈会,广纳建议,让全体员工都能从不自觉到自觉表达个人的意愿;
4、员工在必要时由所属上级带头,努力取得相关部门管理人员的支持,协商共同解决经营中出现的问题;
5、若员工染上疾病或家庭出现非主观原因的困难,企业会尽量伸出援助之手,体现关爱之情;
6、员工都踊跃投稿到企业内部刊物和墙报栏,体现积极的参与和关切企业文化建设;
7、现有一套相互交谈和鼓励方案,以加强企业各员工之间的沟通;
8、企业在合适的地方让员工清晰理解并在自律、自重、自爱的基础上体验行动的励志标语;
9、某部门或生产现场发生工作事故或其他事件时,其他部门会不约而同地尽其所能给予援助;
10、员工都乐意参与企业文化设施的管理,实行轮换制方式兼顾图书室值班工作。
在文本元素方面,我们可以检视我们的企业是否已经做到以下几点:
1、企业有一套较完善的招聘、考核、录用、任命的管理文本和合同制度,以衡量和具体指引操作过程;
2、在内部人事管理方面,有一套员工晋升、调职、降职、辞退的制度和具体细化准则;
3、在职能职责管理方面,有一套适合于管理配置和职、权、责、利范围的文本;
4、在体现员工劳动回报方面,有一套切合实际的薪酬福利制度和工作补贴细则;
5、在时段与过程的管理中,有一套行之有效的员工考核(考勤、病事假、行政奖惩、绩效)管理制度;
6、在确认员工教育训练方面,有一套入职培训和外培学习制度,以体现企业重视员工素质;
7、在档案资料管理方面,有一套关于员工培训、绩效考评、人事档案的管理制度和查阅、审批程序;
8、在企业提案与沟通方面,有一套合适的企业合理化建议提案制度和企业工作会议制度;
9、在日常行政事务中,有一套关于打印,领用办公用品,使用印鉴、印章和出差、出车等相关审批权限制度;
10、在劳动卫生保障和安全方面,有一套劳动作业安全规程、维护企业财产设施规程和落实三级防火管理常设制度。
在文化传承方面,我们可以检视我们的企业是否已经做到以下几点:
1、企业文化传承已从无形提升到有形、从有形深化到无形的相互承接关系之中,并成为个性文化的开端;
2、通过对合适的想象、主题、价值、角色、形象和行动等方法的选择,策划实施的进程;
3、以企业文化理念为核心,实现从精神到物质、员工到社会、客户到社会的多赢局面;
4、企业在致力于稳定团队的同时,寻找调动员工心智与激发情智、发掘才智的方法;
5、在演练过程中,强调企业必须承担社会责任,让员工和企业结成齐心协力的“共同体”;
6、在培训过程中,人的能力的激活在于企业优秀文化的传承,价值体现在员工的业绩和效益上;
7、企业把经营战略与理念紧密联系起来,形成企业经营思想和运营目标,也是沟通客户的标杆;
8、通过对员工的心智培养,营造个性化行为要诀和构建于客户互动及沟通的平台;
9、通过文本资源演练,达至潜移默化地激发员工工作热情和调动其积极性的目的;
10、通过文化传承,使企业从内在到整体、从团队合作到个人能力,逐步体现“企业人”的特征和个性。
在行为意识方面,我们可以检视我们的企业是否已经做到以下几点:
1、管理人员时常检讨如何才能得到下属和员工的信赖,并争取在行动中改善关系;
2、管理人员所采取的态度、行为和方法,能让下属和员工感到开明和公平;
3、对下属和员工的需求或意见不会以暧昧或回避的方式回答或推脱,会做出符合实际的回应;
4、管理人员懂得指导下属和员工建立彼此的信赖和能动关系,并持续改善合作的态度;
5、管理人员会把握实际情况并辅以传、帮、带为行动指南,不会让下属和员工不知所措或难堪;
6、发生问题时,管理人员不会将责任或处理工作推诿别人,而是主动承担和努力去解决问题;
7、管理人员善于扮演教练、辅导者和传授人等不同的角色,让下属和员工感到真实和具有亲和力;
8、确认与相关部门的协作、联络、商议等事项,管理人员会基于客观事实和文本基础上实行;
9、凡推行新的规章制度和操作指引,都会在广而告知的情形下让下属和员工清晰明白后才执行;
10、员工都经过合适的培训和学习,按照员工手册的礼仪、礼貌和友善用语建立同事间相互尊重的关系。
第二篇:企业文化诊断报告企业文化诊断报告
一、病症
一是一些企业为了塑造自身的“文化形象”,在脱离企业经营管理实际的情况下“总结”了一套“经营理念”或“企业精神”。由于这些“理念”或“精神”根本不被员工认可,因此这种“企业文化”实际上成为一种脱离企业实际的空谈。虽然对于外部的不知情者可能会起到一时的“包装”功效,但是对于企业自身而言,纯属一个漂亮的 ……此处隐藏7046个字……使每个人为目标的完成承担更大的责任。他们领导和教育员工,培养一种具有创新性和成长性的文化,而不是保持现有的标准。他们承担下属成长的责任,下属在既定的远景下充分发挥,以发展他们的潜能。与之相反,交易型领导是为其下属指明他们的正确行为应该得到什么回报,坚持员工的努力与企业的奖酬相互交换的公平原则,监督员工不符合企业规范的行为并促使其改正,认为企业与员工间是一种契约关系。交易型领导的主要特征是:领导以明确的角色和任务指导下属,以组织的合法性为基础,依赖奖惩影响员工,注重绩效,强调标准和程序。
为了验证上述假设,企业文化研究学者对企业文化维度、领导风格、员工满意度、企业绩效进行了问卷抽样调查,并运用统计分析方法,对企业文化两维度之间、领导风格两维度之间进行相关关系测量,分析企业文化两维度与领导风格两维度在企业的组合方式,并据此探讨领导风格与企业文化的协同性。通过统计分析企业文化与领导风格协同性强的样本企业组与协同性弱的样本企业组和员工满意度高低的相关关系,探讨企业文化与领导风格协同性对员工满意度的影响。
通过统计分析企业文化与领导风格协同性强的样本企业组与协同性弱的样本企业组和企业发展指标与利润指标的相关关系,探讨企业文化与领导风格协同性对企业绩效与企业发展的影响。最后,通过统计分析员工满意度与企业绩效的相关关系,探讨员工满意度对企业绩效的影响。
很多人认为企业文化只要按照计划建设就可以了,不需要对他做修改,没必要把原建设方案推翻。实际上这是一种极其错误的观点,任何时候,任何情况建设的企业文化都需要对其进行定时或不定时诊断。这相当于人的体检,当我们发现问题时再去诊断,相信那时候的身体一定有了大的问题。
在企业文化建设过程中,通过对企业文化现状不断的调查与分析,总结在企业文化建设中的经验和教训,一方面清楚现在企业文化建设所处的境地,另一方面为企业文化的下一步建设提供依据。
企业文化的诊断主要从以下七个方面进行诊断:
1、企业价值观。企业价值观是企业文化的核心,决定者企业文化的发展方向,直接体现企业生存和发展的意义。
2、企业面对失败的态度。态度决定命运。个人面对失败所采取的态度,决定了个人的成与败。那么,企业面对失败所采取的态度,也决定这企业的成与败。
3、行为自发性。行为自发性可以直接反映企业文化在广大员工中的接受或普及程度,体现企业文化的建设效果。行为自发性表现在很多方面,主要表现在员工的工作热情上,如员工对本职工作能欣然接受,并主动帮助同事完成工作等。
4、信息沟通。既所谓的有效沟通。包括对内对外、上下左右的全方位沟通。快速反映,使信息能顺畅地到达指定目标,达到既定效果,那么企业文化建设也是良好的。
5、互助行为。既所谓的团队合作,员工能互帮互助,为了共同的目标而努力。这也是衡量现代企业生命力的一个重要标准。
6、员工忠诚度。忠诚,几乎每一个企业的文化都或多或少地涉及到,但忠诚度不是说出来的,要看实际的效果。员工忠诚度建设是企业文化的难点,也是最高境界的建设。
7、自我价值实现。企业就是员工实现自我价值的平台,能为员工的成长不断注入活力,员工能把自己的荣辱兴衰同企业的荣辱兴衰紧密结合起来。员工自我价值的实现同企业的发展是辨证的关系。
对企业文化建设的诊断有很多方面,主要通过以上七点进行分析。
组织气氛问卷是用来使人们了解组织气氛或工作环境以及组织气氛是如何产生又是怎样对人们的工作产生影响。对企业文化诊断具有参考意义。
1、组织气氛的涵义、测量与对企业的意义
组织气氛不是员工满意度,也不是盖洛普公司著名的q12测量方法。它们之间的异同在哪里?组织气氛决定企业70的绩效,组织气氛测量的方法与时间以及与企业人力资源管理的关系。
2、组织气氛的六大维度
进取性、责任性、明确性、灵活性、奖励性、凝聚性
3、组织气氛建设的方法与案例分析
1)进取性:建立进取的文化,追求卓越的精神与导向
2)责任性:建立自主性的工作流程,鼓励承担责任,适度的风险容忍机制
3)明确性:建立企业愿景、方向与目标,明确组织对岗位的目标与期望
4)灵活性:建立官僚最小化的流程,鼓励创新
5)奖励性:建立绩效导向,加强认可与表扬,赏罚分明,令行禁止
6)凝聚性:通过团队活动、工作环境、人际互助关系等树立合作与奉献精神,通过营造外部竞争与庆贺
4、组织气氛的测度与诊断辅导
1)问卷测度与分析
2)诊断与建议
3)跟踪改进
“员工满意度调查”是一种科学的管理工具,它通常以调查问卷等形式,收集员工对企业各个方面的满意程度。一个成功的员工的满意度调查通常有如下几个功能:通过“员工满意度调查”这个行为,企业向员工表示对其的重视;搭建一个新的沟通平台,为更多真实的信息铺设一个反馈的渠道;系统的、有重点的了解员工对企业各个方面的满意程度和意见; 明确企业最需要解决的相关问题即管理的重点;检测企业重要的管理举措在员工之间的反映。
1997年,pierredubois&associatesinc.出版了一套企业文化测量和优化量表其中包括用于组织分析的模型和用于企业文化研究的步骤。其模型包括七个方面:
社会——经济环境(包括社会文化环境和市场竞争等);
管理哲学;
对工作情景的组织;
对工作情景的知觉;
反应:组织行为;
企业经营业绩;
个人和组织变量。
“员工的价值观取向”听起来似乎和企业的生产、管理、效益等等这些企业管理者常常挂在嘴边的词没有多大的联系,然而,正是这个东西却可以左右企业的员工在工作中的态度和工作状态。“21世纪什么最重要?——人”,这句电影中的台词很说明问题,企业的管理者在考虑影响企业的各方面问题时,其实归结到最后还是归到一个“人”字上。“人”管好了,企业也就进步了。
1998年,kims.cameraon&roberte.quinn出版了《诊断和改变企业文化:基于竞争价值理论模型》。这部专著为诊断企业文化和管理能力提供了有效的测量工具,为理解企业文化提供了理论框架,同时也为改变企业文化和个人行为方式提供了系统的策略和方法。
1992年,rogerharrison&herbstokes出版了《诊断企业文化——量表和训练者手册》他们确定了大部分组织共同具有的四种文化,在此基础上,针对不同企业进行相应的变化,这种诊断可用于团队建设、组织发展、提高产量等。
针对神华宁煤的企业文化可以综合以上的集中方法。
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