旅游局管委会2014年终工作总结(精选多篇)

第一篇：旅游局管委会2014年终工作总结

2014年，玉华洞管委会（旅游局）在县委、县政府的正确领导和上级业务部门指导下，深入贯彻落实科学发展观和省市《关于加快发展旅游产业的若干意见》，对照2014年市下达旅游工作目标责任，真抓实干，不断完善旅游发展环境，扎实做好各项工作。据统计，今年玉华洞景区预计旅游总收入达1000万元，主要抓好以下工作：

一、科学执

行规划，加快和完善旅游景点建设

一是执行规划，在玉华洞总规及详规的指导下完成《玉华洞梅花井配套服务设施设计方案》、《玉华洞景区品上颐园总平面修建设计方案》，并通过上级住建部门审批。二是争取资金，积极争取国家发改委、省财政厅、省旅游局、省住房建设厅的支持，玉华洞提升改造项目列入省政府二〇一四年重点项目，已列入国家发改委、省财政厅、省旅游局项目盘子，争取到国家发改委补助资金1000万元，省旅游局贷款贴息100万元，完成玉华洞国家开发银行二期贷款可研性评估。将乐红色旅游列入2014年省发改委项目盘子，成功申报全国红色旅游经典景区二期名录。三是玉华洞提升改造项目得到拓展。目前，商贸一条街、游客中心广场正开展移杆、征地等前期工作；品上颐园广州本田俱乐部建设项目通过省、市专家评审，征地200亩，已于11月开工建设；四是已与福建华闽集团有限公司签订南口温泉度假村开发协议。南口蛟湖闽台文化产业园、杨时理学大观园项目，目前正与投资商进行项目洽谈和深化中。五是积极做好玉华洞天休闲农业示范点申报2014年全国休闲农业示范点的前期准备工作。

二、加强品牌建设，积极融入“大武夷旅游圈”

一是玉华洞作为福建省精品旅游线路规划三条精品线路之一的武夷山口岸旅游线路设计的重要组成部分，积极融入“大武夷旅游圈”；认真开展“优秀旅游县”前期筹备工作；今年我县1月经国家旅游局批准，玉华洞景区被评为国家4a级旅游景区；9月在国家旅游局和福建省人民政府联合举办的第六届海峡旅游博览会上，将乐县与玉华洞景区分别被评为2014年“中国青年喜爱的海西旅游目的地”城市（县）与景区。二是5月份完成由上海古籍出版社出版发行的中英文《玉华洞胜景图》册，完成《海峡旅游—将乐专刊》出版发行4300册并借助省旅游协会平台，在国内各星级宾馆、高速公路、机场等进行宣传。三是今年3月张纪中版新《西游记》在将乐顺利开拍，我县充分发挥“名著、名导、名洞”效应，央视、省级卫视在景区拍摄现场进行探班采访，40家省级以上平面媒体对拍摄现场进行宣传报道，在新浪、搜狐、腾讯、雅虎、凤凰网、tom等100余家知名网站开设景区《西游记》专题，在各类网络转载相关新闻100万字以上，提高将乐旅游知名度。四是梅花井乡村旅游项目列入福建省乡村旅游名镇名村，现已完成3户森林人家三星级评定工作。

三、加强宣传促销，客源市场逐步优化

一是紧紧依托省、市旅游局的宣传平台，在央视《走遍中国》、《大好河山》及《福建旅游》等栏目投放将乐旅游宣传广告，加强与泰宁金湖、永安桃源洞、武夷山景区的合作，打破区域限制，打造旅游精品线路，并制定促销政策。二是积极利用动车线路及高速公路等便捷的交通资源，在上海、南昌、粤东、厦门等重点目标客源市场投放楼宇广告和动车组广告。在当地选择几家具有一定实力的旅游企业，进一步探索区域合作有效途径，拓展东至温州、西至潮汕沿海一线的市场，实施省外扩张。三是积极参与省、市旅游部门组织的国际、国内旅游交易会、“9.8”投资贸易洽谈会、海峡旅游博览会、林业博览会和“乘高铁、观世博”上海、浙江、温州、宁波等地举办的旅游推介活动，广东粤东旅游推介会及华中旅游推介会等相关旅游会展活动，精心筹备宣传推介，不断扩大将乐旅游在全国的知名度。

四、加快旅游宾馆建设和旅游商品开发

一是加快推进星级宾馆建设。玉华洞天休闲山庄、花园大酒店，银华五洲大酒店全部完成建设和改造任务，已正式对外营业，现正积极争取星级评定；天源国际大酒店完成建设进入内部装修扫尾阶段；四星级金禧汇大酒店已开工建设。二是引进一家国内外著名的休闲娱乐品牌—两岸咖啡连锁店已正式对外营业。三是将乐地理标识保护产品龙池砚成为三明市在上海世博会福建馆唯一展出的旅游商品。四是我县擂茶、茶籽油、食用菌（红菇、茶树菇等）等特色商品已在各星级宾馆、玉华洞游客中心、茶艺苑等进行展销，受到游客的青睐。五是开发以“玉华洞”商标冠名，以明代导游图等旅游文化为宣传内容的洞藏文化酒。

五、转变作风，扎实开展旅游服务质量提升年活动。

一是积极开展“创先争优”活动。在机关以创建先进基层党组织、争当优秀共产党员为主要内容，加强领导班子思想政治建设，通过机关党员“亮岗履职”，设立党员先锋岗、党员示范窗口，进一步提高机关效能。在玉华洞景区5月份以来我县持续强降雨，尤其是“6.18”

第二篇：旅游局2014年终工作总结及2014年工作计划

省旅游执法总队：

一、二○一○年旅游执法（质监）工作总结

xx年，我市旅游执法（质监）工作在省旅游局和旅游执法总队的关心指导下，在各区县旅游部门的大力配合下，通过全市旅游执法（质监）工作人员的共同努力，坚持依法行政、严格执法，认真受理投诉，积极开展旅游市场综合治理工作，各项工作取得了明显成效，旅游市场秩序得到了进一步完善。现将有关情况总结如下：

（一）高度重视，扎实抓好旅游安全工作

我局牢固树立“安全是旅游业的生命线”这一科学发展理念，始终坚持把安全工作放在首位，严格落实安全生产“一岗双责”，各项安全工作做到了有部署、有计划（安排）、有行动（检查）、有总结。切实把旅行社租用车辆和团队运行安全、旅游道路交通安全、食品卫生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特种设施设备安全等作为检查重点，在落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度，确保全市旅游安全工作督查到位，万无一失。

一是制定了“百日安全”、“安全生产年”和“黄金周”及假日小长假等安全工作，制定了方案、明确了要求、落实了责任。二是在“行业安全大检查”、专项检查行动中，通过明查暗访了解情况，提出整改意见，检查做到了全面、细致，一个单位不漏、一个环节不差，检查内容不仅局限于旅游重点设施安全，还要涉及食品卫生、治安、旅游交通等安全工作，通过检查和整改，切实保障旅游者的生命、财产安全。三是领导带队督查。2月4日和9月30日，分别由市政府副市长李小端和喻双带队，有旅游、规建、安监、卫生等部门负责人参加“春节”、“十·一”节前旅游市场综合检查，分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙硐景区等涉旅单位。局领导分别带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区和合江、古蔺、泸县三县的旅游部门和涉旅企业安全工作情况。

据统计，全年共检查7个区（县）旅游管理部门，出动检查人员700多人次，向涉旅企业发出 ……此处隐藏8356个字……仙湖东岸重点旅游开发项目前期工作相关事宜，尽快促成项目落地建设。

第五篇：市旅游局2014年工作总结和2014年工作安排 4

xxx局2014年工作完成情况

及2014年工作安排汇报

201x年xx月xx日

201x年，xxx局以“三抓三服务”为主要推进措施，抓住关键环节，突出工作重点，履职尽责，狠抓落实，各项工作取得突出实效。全市旅游接待人数预计xxx万人次，旅游收入约xxx亿元。

一、201x年工作完成情况

（一）抓项目扶持，为基层服务

一是着力抓好旅游景区和乡村旅游项目建设，改善旅游硬件条件。鉴于xxx国家森林公园的木质栈道年久失修，我局积极主动深入该景区，指导建设石质栈道项目；在实地踏查、深入调研的基础上，帮助xxx研发乡村旅游和自驾游项目；帮助景区提档升级，完成了xxxx和西xxxx森林公园xx级景区材料的申报工作。

二是着力抓好对上争取资金工作，帮助景区解决建设资金不足的问题。为扶持我市旅游项目发展，按照省发改委《xxxx的通知》（?201x?x号）和xxx局《xxx的通知》两个加急文件的要求，我局认真研究《xx的通知》精神，迅速协调相关部门上报旅游项目。经认真筛选，初步选定了x个申报产业结构 - 1 -

调整资金的旅游项目，并已如期上报xxx局，同时又按省局要求，对上申报了x个201x年省旅游发展金项目，为下一步争取旅游产业资金奠定了基础。

（二）抓精政简事，为行业服务一是着力抓好旅游安全管理工作，确保旅游业安全有序运行。1月和6月两次组织召开了全市xxxx专题工作会议，对全市xxxx工作进行了安排部署；联合安监、公安、交通、纪检等部门对旅游旺季旅游运输市场进行了检查；多次深入星级旅游饭店、旅行社，重点对消防安全、食品安全和制度建设情况进行全面检查，并下发整改通知。通过上述工作，我市目前的旅游安全生产形势总体稳定。

二是着力抓好为旅游企业服务工作，旅游市场不断发展壮大。今年，xxx局进一步简化办事手续，优化办事程序，真心对行业负责，热心为企业服务，扶持成立了法人级旅行社1家，国内旅行社分社x家，使我市旅行社总数达到了x家，进一步搞活了旅游市场，使旅游者有了更多的选择，在促进企业竞争的同时，也提升了行业服务水平。

（三）抓依法行政，为游客服务

一是着力抓好旅游消费者维权工作，旅游投诉率保持为零。以“3〃15国际消费者权益日”为契机，开展了“201x旅游服务质量提升年”主题活动，宣传旅游维权法律知识，并现场接受旅 - 2 -

游者的咨询和投诉；“十一”黄金周前夕，在xxx日报上登载了《旅游法》宣传专版，让更多的社会大众知晓在出游过程中各环节标准将有法可依，以便保护自身的合法权益；联合xxx局对旅游合同进行了专项检查，规范合同格式和条款，避免了旅游旺季对旅游消费者的欺诈行为。截至11月中旬，旅游投诉率保持为零。

二是着力抓好旅游市场专项整治工作，为游客创建优良旅游环境。通过全面摸底，对全市旅行社主体资格进行了重新审查，保证了经营主体资格的合法性；明确监管责任，要求旅行社、景点等旅游企业明确具体的监管单位和责任人，建立监管档案，确保旅游市场整治到位；与工商局建立了信息通报制度、联合整治工作制度、联席会议制度，进一步推进旅游经营者守法经营、文明经商。

二、工作中存在的问题

一是资金投入不足，现有景区“差异化”不够，缺乏个性精品，对游客没有足够吸引力。这一方面是缘于两大xx级景区所属的林业系统自身资金困难，无力进行大规模建设，而旅游招商引资又没有实质性突破，使得我市以森林为主的景区，在我省森林覆盖比例较大的环境下，没有与其他地市形成“差异化”；另一方面，景区自身在开发建设过程中也缺乏创意性的思维和新颖的旅游产品，在景区内部建设中还普遍存在随意性，对游客的吸引力远远不够，加上旅游资源不集中，景区、景点之间交通不便， - 3 -

路面质量等级低，无旅游专用线等问题，使各景区的可进入性大打折扣。

二是旅游人才短缺、旅游企业经营管理水平有待提高。我市的旅游专业人才(请关注：wwW.)严重短缺，现有旅游从业人员素质普遍偏低。由于我市旅游季节性强，有明显的淡旺季，旅游企业养不起也留不住专业人才，导致旅游专业人才严重流失，例如在我市考取导游员资格的人员，相当一部分已经到外地发展。这也使得一些旅游企业视野还不够开阔、理念还不够先进，经营上缺乏新思路，管理上不够规范。

三是宣传覆盖面小，宣传效果甚微。由于经费不足，每年只局限于组织我市旅游企业参加少数国内旅游展销会，使得我市本来就缺少极富吸引力的旅游产品的情况下，城市旅游对外知名度不高。

四是旅游工作的综合协调效果需要进一步加强。旅游工作涉及的部门比较多，不论从行业管理还是产业发展上，单凭一个部门很难形成合力，一方面需要旅游部门进一步发挥主观能动性，积极推进工作开展，另一方面也需要市政府在更高层面上加强综合协调，进一步促进旅游产业的发展。

三、201x年工作安排

（一）工作目标

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201x年，旅游工作将围绕省旅游局和市委市政府对旅游工作的要求，紧密结合我市实际，加强行业监管、安全管理，积极带动重点景区提档升级，促进不同业态旅游产品的发展，国内旅游者人数不低于xxx万人次，旅游总收入xxx亿元。

（二）工作思路

一是景区景点提档升级，完善xxx和xxx国家森林公园硬件基础设施，跟踪服务xxx景区xx投资项目；二是谋划打造特色旅游产品，将xxx城区风光和xxxx景区作为重点，配合做好涉及旅游的各类规划；三是扶持发展乡村旅游，以xxx乡村游项目、xxx乡村游作为重点，扶持乡村游项目做大做精做出特色；四是全面贯彻落实《旅游法》，促进行业监管水平进一步提高。同时，加强区域合作，逐步加大客源引入力度，将xxx作为xxxx旅游的目的地之一和重要的中转站之一，延长游客在我市的停留时间，增加旅游消费对我市经济发展的贡献度。

（三）推进措施

一是全面宣传贯彻落实《旅游法》。201x年是《中华人民共和国旅游法》颁布实施的第二年。我局将组织市局干部职工及全市旅游企业从业人员广泛宣传学习《旅游法》，组织力量落实法条，促进旅游产业发展。

二是继续保持对旅游安全工作的高度关注。重点对涉旅企业 - 5 -

的安全等级进行评定，全面完善旅游行业安全自检体系，加大对旅游企业安全检查的督导，确保旅游业生产形势总体稳定。

三是强化行业监督管理，通过旅游行业服务标准化建设、诚信建设及消费者权益保护工作的开展，提升旅游企业管理水平，推动旅游行业规范健康发展。

四是进一步加强xxxx工作，持续跟踪已经上报xxx局的项目进展情况，与xx局等有关单位共同努力，做好招商引资服务，争取更多资金投入旅游基础设施建设。

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